1. HobbyGood Care es un servicio privado de garantía y mantenimiento preventivo o correctivo sobre dispositivos electrónicos. No sustituye a un seguro legal, sino que ofrece una cobertura limitada gestionada directamente por HobbyGood.

2. Este servicio está disponible para personas mayores de edad residentes en España, con dispositivos que puedan demostrar su adquisición mediante factura o justificante de compra.

3. El cliente deberá aportar datos reales, no tener deudas previas con HobbyGood y mantener el dispositivo en condiciones aceptables para su diagnóstico técnico. En caso contrario, se podrá rechazar la cobertura.

4. Los dispositivos que se quieran proteger deben estar en buen estado y sin daños previos. Pueden haber sido adquiridos dentro o fuera de HobbyGood, pero deberán ser revisados en tienda antes de activar cualquier plan de protección.

5. La cobertura incluye únicamente las reparaciones descritas en el plan contratado (ej.: pantalla, batería, cámara, conectores, audio, formateo/optimización). No se cubren daños accidentales por líquidos, robo, pérdida, incendios, manipulación no autorizada o daños generados por software malicioso.

6. En caso de incidencia, el cliente deberá contactar con HobbyGood a través de los canales oficiales (email o WhatsApp). Se procederá al diagnóstico técnico y, si la avería está cubierta, se aplicará la reparación conforme a los tiempos estipulados en cada plan.

7. El cliente puede cancelar su plan durante los primeros 7 días naturales desde la contratación, siempre que no haya hecho uso del servicio. Pasado este plazo, no se aceptan devoluciones. En caso de impago o cancelación de suscripción, el servicio se suspenderá automáticamente.

8. El pago se realiza mediante Stripe u otros métodos que HobbyGood habilite. La renovación del plan puede ser automática o manual, según se indique en la propuesta personalizada enviada al cliente. Los planes anuales pueden incluir descuentos especiales.

9. HobbyGood no se hace responsable de la pérdida de información contenida en el dispositivo ni del uso indebido del mismo por parte del cliente. La responsabilidad máxima de HobbyGood se limita al importe abonado por el plan activo.

10. HobbyGood tratará los datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición enviando un correo a la dirección oficial de contacto (info@hobbygood.com).

11. HobbyGood podrá modificar estas condiciones en cualquier momento. Las nuevas condiciones serán publicadas y notificadas al cliente con antelación. El uso continuado del servicio implica la aceptación de las modificaciones.

12. Reglas de partes: para dar el primer parte deben haberse abonado al menos 6 mensualidades. Entre parte y parte deberán transcurrir al menos 6 mensualidades. El límite máximo es de 2 partes por año, y cada parte equivale a una reparación.

13. Plan ULTRA: destinado a dispositivos de gama alta y muy alta (habitualmente ≥ 900–1000 €), como iPhone Pro/Max, Samsung S Ultra o terminales plegables. Mantiene las mismas coberturas que el resto de gamas, pero las tarifas pueden ser aproximadamente 2× superiores a las de Gama Media/Alta según modelo y coste del repuesto.