💚📱En Hobby Good trabajamos cada día para darte el mejor servicio posible. Estas condiciones nos permiten:
🟢 Atenderte con más rapidez.
🔵 Mejorar la organización interna.
🟢 Dedicarnos a reparaciones realmente necesarias.
🔵 Garantizar la calidad y transparencia de cada diagnóstico.
✨ Aplicables desde el 01/05/2025. Gracias por confiar en nosotros 💛
🔧 1. Aceptación de dispositivos con viabilidad real
Solo aceptamos reparaciones de equipos en condiciones técnicas adecuadas.
Podremos rechazar equipos que presenten:
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📉 Múltiples daños acumulados.
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🧓 Más de 6 años de antigüedad.
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🚫 Sin repuestos o con un coste de reparación desproporcionado.
🔍 2. Diagnóstico técnico con coste si no se repara
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💸 Coste del diagnóstico: 20 €.
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✅ Si aceptas el presupuesto, no se cobra.
⚙️ 3. Tarifa mínima por atención técnica directa
Aplicamos una tarifa base de 5 € cuando:
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🔧 Es una reparación exprés (menos de 15 minutos).
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💬 Se resuelve una consulta técnica al momento.
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⚙️ Hacemos configuraciones o ajustes rápidos sin reparación posterior.
🛑 4. Riesgo en dispositivos con daños previos
Hobby Good no se hace responsable de posibles daños al manipular dispositivos con:
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📱 Pantallas rotas o mojadas.
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💦 Sulfatación.
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🛠️ Reparaciones anteriores defectuosas.
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🔥 Sobrecalentamientos, apagados, fallos intermitentes.
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💾 Pérdida de datos no respaldados.
Siempre actuamos con cuidado, pero hay más riesgo en estos casos.
⏳ 5. Tiempos de entrega y comunicación
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📲 Te avisamos cuando tu equipo esté listo.
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🕒 No atendemos reclamaciones antes del plazo estimado.
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📞 Debes estar localizable por el número proporcionado.
⏱️ Tras 15 días sin respuesta, pueden aplicarse cargos de custodia.
🗓️ 6. Inicio de la garantía
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La garantía comienza desde que te avisamos que está listo para recogida.
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❌ No cubre daños ajenos al servicio ni manipulaciones posteriores.
♻️ 7. Piezas compatibles o reacondicionadas
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Podemos usar piezas compatibles o reacondicionadas con tu consentimiento previo.
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🧪 Todas pasan control técnico y cuentan con garantía.
📦 8. Abandono de dispositivos no recogidos
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Si no recoges tu equipo en 60 días, se considerará abandonado.
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Se podrá aplicar una tarifa de 2 €/día desde el día 61.
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Podremos reciclarlo o usarlo como compensación por el trabajo realizado.
🛡️ 9. Condiciones de la garantía
✔️ Cubre:
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Solo el componente reparado o sustituido.
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Durante 3 meses (según normativa legal).
❌ No cubre:
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Golpes, humedad, mal uso.
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Otros fallos ajenos a la reparación.
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Manipulaciones por terceros.
🔐 10. Acceso al sistema y responsabilidad del cliente
🔑 Nunca pedimos claves, contraseñas ni patrones salvo que sea imprescindible.
👀 No accedemos a datos, ni formateamos ni actualizamos sin permiso.
En caso de que la pieza no funcione:
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🔄 Primero probamos otra pieza.
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📲 Si persiste el problema, se pedirá que el cliente:
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Acuda a tienda para introducir sus claves.
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O autorice por escrito el formateo o la actualización.
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⚠️ Si no se autoriza, Hobby Good no se responsabiliza de posibles errores por no haber actualizado o restaurado.
🧪 11. Pruebas funcionales
Realizamos pruebas técnicas para comprobar que el equipo funcione correctamente tras la reparación.
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🔒 No accedemos a tus datos.
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💾 No realizamos copias de seguridad sin tu solicitud.
📁 12. Protección de datos
Tu privacidad está protegida.
Cumplimos con la normativa vigente y puedes consultar nuestra política completa en:
📄 hobbygood.es/politica-privacidad
📍 También disponible en tienda física.